Política de reembolso
Política de Cambio y Reembolso de Calzado Veneto
En Calzado Veneto, ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tiene hasta 30 días después de recibir su pedido para solicitar un cambio o reembolso.
Condiciones para ser elegible para un cambio o reembolso:
- El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su empaque original.
- Debe contar con el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución:
- Envié un correo electrónico a seguridadveneto@hotmail.com
- En Asunto indique su número de orden
- En el cuerpo del correo indique el motivo del cambio o reembolso que desea solicitar.
En caso de ser aprobada la devolución, le enviaremos una etiqueta de envío junto con las instrucciones sobre cómo y dónde devolver su paquete. Es importante que no envíe artículos sin haber solicitado previamente la devolución.
Artículos no retornables: Ciertos productos no son elegibles para devolución, incluyendo:
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Artículos a los que se les haya aplicado un descuento especial.
Si tiene preguntas sobre un artículo específico, no dude en contactarnos.
Inspección y aprobación del reembolso: Una vez que recibamos y evaluemos su devolución, le notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. En caso afirmativo, el reembolso se procesará automáticamente a través del método de pago original. Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento por parte de su banco o tarjeta de crédito pueden variar.
Si tiene alguna pregunta sobre su devolución, no dude en escribirnos.
Le recomendamos inspeccionar su pedido al recibirlo y contactarnos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió un artículo incorrecto, para que podamos solucionar el inconveniente lo antes posible.
Gracias por confiar en Calzado Veneto.